Registrer
or

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvem er vi?

Vi er en gruppe af entusiastiske sportsfans, der gik sammen i 2006 for at give personer som dig mulighed for at gøre deres drømme til virkelighed! Der er ikke mange ting i livet så spændende som at se sit yndlingshold. Vores mission er at dele denne følelse med så mange mennesker som vi kan, fra hele verden ved at gøre købsoplevelsen sikker, let og behageligt for dig. Gå til vores feedback side for at se nogle af vores kunders tanker. Vi beder kun om én ting - når du har tid i dit liv, så efterlad din kommentar også. Vi garanterer billetter! [/ A]       [q]Hvordan levere i billetterne?[/q] [a]Normalt leverer vi billetterne til byen, hvor kampen finder sted, op til 24 timer før arrangementet, til dit lokale hotel / lejlighed adresse. Nogle gange, (hvis muligt) sender vi billetterne til din hjemadresse, hvis du bestiller dem over en måned inden kampen. For yderligere oplysninger om billet levering, Klik her.

Hvordan levere i billetterne?

Normalt leverer vi billetterne til byen, hvor kampen finder sted, op til 24 timer før arrangementet, til dit lokale hotel / lejlighed adresse. Nogle gange, (hvis muligt) sender vi billetterne til din hjemadresse, hvis du bestiller dem over en måned inden kampen. For yderligere oplysninger om billet levering, Klik her.

Jeg ved ikke, hvor jeg skal bo.

Intet problem! Du kan sende os adressen, så snart du ved, hvor du skal bo. Hvis din adresse ændres, bedes du informere os så hurtigt som muligt. Vores kundeservice vil kontakte dig en uge før arrangementet og bede om din lokale adresse. I nogle tilfælde kan vi arrangere et pick-up point. Kontakt vores kundeservice med eventuelle spørgsmål

Hvordan ved jeg præcist hvor min plads er, før jeg placere min ordre?

Når du afgiver din ordre, vælger du pladser efter kategorier inden for hver stadion. Vores garanti er, at vores leverandører vil gøre deres bedste for at give dig de bedste pladser (sammen) i den sektion du har valgt. Du er 100% garanteret pladserne i den valgte sektion. Vi sælger billetter i detsekundære marked. Det betyder at mange af de kampe, vi sælger billetter til sælges i det primære marked, så vores leverandører kan kun garantere bestemte afsnit, ikke nødvendigvis specifikke pladser. Du vil først vide din nøjagtige plads efter modtagelse af din(e) billet(r).

Vil vi sidde sammen?

Ja, i vil sidde sammen i par, med mindre (kun enkelte pladser) andet er angivet. For grupper af tre eller flere, gør vi vores bedste for at placere jer sammen. Kontakt os, hvis i ønsker at blive siddende sammen mere end to personer.Bemærk: I nogle tilfælde kan udtrykket "par" betyde vinkelrette siddepladser (en foran / bag den anden).

Jeg har købt mine billetter, hvad kan jeg forvente nu?

Du kan forvente en opfølgende email der informerer dig om vores modtagelse af din forespørgsel. Derefter vil vi kontakte en af ​​vores leverandører, bede dem om at bekræfte det. Inden for 48 timer efter at du placere din ordre, vil vi underrette dig om dens status. Så efter at have bekræftet din ordre, vil vi sende en anden e-mail som anmoder om yderligere oplysninger om levering beliggenhed og adresse og bevis for identifikation (om nødvendigt). Bemærk venligst: ingen transaktion er endelig før den bekræftes af Garanti billetter.

Er mine billetter really garanteret?

Selvfølgelig! vi er joGaranti Billetter! Som anført ovenfor, er du garanteret de billetter, du betaler for, så snart din ordre er bekræftet, og endelig. Vi garanterer du vil blive siddende i den sektion, du beder om.

Hvad hvis begivenheden datoen ændres / annulleres? Vil jeg få en refundering?

Når du afgiver en ordre hos os, køber vi en billet til dig fra forskellige leverandører, og vi er bundet til deres vilkår og betingelser. Vi vil gøre vores bedste for at tilbagebetale dig i tilfælde af en aflysning. Men hver aflysning er forskellig, så hver mulig tilbagebetaling vil blive behandlet særskilt.

Hvorfor står der "Tid og dato er ikke endelig" for nogle kampe?

Nogle ligaer offentliggøre ikke den nøjagtige dato og tid, indtil en uge før arrangementet på grund af tv-netværk tv-begrænsninger. Det er dit ansvar at planlægge din rejse i overensstemmelse hermed.

Hvorfor er den pris, skrevet på min billet lavere end den pris, jeg faktisk betalte?

Vi opererer på det sekundære marked for udsolgte arrangementer. Den pris, som vi køber billetterne er betydeligt højere end deres pålydende værdi.

Hvad hvis i ikke kan få billetten jeg har købt?

Vi har over syv års erfaring. I denne tid har vi aldrig haft en fejl i levering. Hvis en fejl i leveringen skulle ske, er en refundering ikke nok for os. Vi gør alt i vores magt for at opfylde din drøm, men hvis det værste sker, garanterer vi dig en 150% refundering. Det er rigtigt, vi betaler dig tilbage fuldt ud, plus 50%! Dette er vores løfte om at levere. Det er derfor, vi er kaldet Garanti billetter!

Kan jeg annullere min ordre, efter jeg allerede har betalt for billetten?

Afsnit 2.9 i vores vilkår og betingelser siger: Når du har bestilt en billet, vil du ikke være i stand til at annullere en sådan ordre, selv om billetten endnu ikke er købt af selskabet. Derfor, er alle bestillinger og køb af billetter endelige, kan ikke refunderes og er uopsigelig.

Vil jeg sidde med hjemme eller ude fans?

Du vil sidde med hjemmeholdets fans, medmindre andet er angivet. Nogle gange kan vi tilbyde billetter til hjemme samt Ude siddepladser, men i de fleste tilfælde, vil du sidde med hjemmeholdets fans. Bemærk: Hvis du sidder i en sektion af fans af det modsatte hold, anbefaler vi du bære neutrale farver.Tro det eller ej, nogle steder har sikkerhed, som vil bede dig om at ændre dit tøj eller forlade stedet, hvis du sidder med hjemmeholdets fans og hepper for udeholdet. Garanti Billetter er ikke ansvarlig for eventuelle fans der udstødes fra en match af denne grund.

Hvorfor skal jeg give så meget legitimation?

Hvis der er mistanke om mulig svindel, kan vi bede om yderligere dokumenter til legitimation efter vi har modtaget din bestilling. Desværre er det ikke alle i denne verden der er ærlige. Vi har haft møder med svigagtig aktivitet i fortiden, som vi ønsker at forhindre. Alle personlige oplysninger er 100% sikkre. Hvis vi beder om yderligere oplysninger for at bevise din identitet, og det ikke bliver givet, vil din ordre automatisk blive annulleret, og du vil ikke blive opkrævet.

Hvordan kan jeg stole på, at mit køb er sikkert?

Garanti Billetter er en SSL (Secure Sockets Layer) hjemmeside. SSL beskytter alle dine personlige oplysninger og garanterer at alle oplysninger, du giver, kun vil blive set af Garanti billetter. Vi har leverandører i mange af de lande, hvor kampene bliver afholdt. Vores leverandører giver os de officielle billetter til alle udbudte kampe. Bemærk adresselinjen har en grøn "lås" ikon. Dette er vores SSL-udbyder, som sikrer dine oplysninger er beskyttet.

Arbejder du med rejsebureauer og / eller rejsearrangører rundt om i verden?

Ja. Hvis du er et rejsebureau, så kontakt os. Et medlem fra vores account management team vil behandle din anmodning. Spørg om specifikke rejsebureau tilbud fra Garanti billetter.

Hvordan kan jeg nå en kundeservice repræsentant på Garanti billetter?

Vi er til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, du har. Du er velkommen til at kontakte os når som helst via telefon: + 44-203-734-7054, email: info.guaranteetickets.com eller chat: guaranteetickets.com.

Er dit spørgsmål stadig ubesvaret? Kontakt vores kundeservice!